Возврат денег клиенту через кассу или банк?

[kena1983]

Коллеги, добрый день!
Ситуация: человек ошибочно оплатил нам деньги через кассу банка, теперь просит вернуть. Мы можем вернуть эту сумму наличкой из кассы? Или только через расчетный счет?

[Люга]

kena1983
можете конечно

[kena1983]

но ведь в кассу они фактически не приходили и чека ККМ нет... Раньше нужно было обязательно прикладывать чек ККМ, как подтверждение, что деньги кассу пришли.
Если мы делаем возврат из кассы, мы этот возврат и через кассовый аппарат должны провести?

[Люга]

kena1983
делайте возврат из кассы предприятия
ККМ здесь ни причем

[kena1983]

Согласно Положению о порядке эксплуатации контрольно-кассовых машин с фискальной памятью: "9.4.1 Кассир (оператор) обязан: ... выдать деньги по возвращенным покупателями (клиентами) товарам до закрытия смены, то есть до печати ежедневного фискального отчетного чека только если с товаром возвращен кассовый чек, регистрированный в данной ККМ, и при наличии на чеке подписи ответственного за финансовую деятельность предприятия."

Или это положение уже не действует?

[kiparis]

kena1983
делайте возврат из кассы предприятия
ККМ здесь ни причем

Вы же не за товар возвращаете деньги, а ошибочное перечисление, правильно вам Люга ответила.

[kena1983]

а с человека мне что нужно взять? Заявление и документ, подтверждающий факт оплаты?

[kiparis]

У вас же есть выписка с банка, что он вам перечислил деньги, ну пусть напишет заявление о возврате денег и выдайте ему по РКО.

[Anjel]

Коллеги, добрый день!
Ситуация: человек ошибочно оплатил нам деньги через кассу банка, теперь просит вернуть.

Банк согласился принять наличные на фирму от постороннего человека ?

[Choma]

kena1983

пусть человек напишет письмо о возврате ошибочно перечисленных ДС на ваш рс.
к этому письму приложите копию платежки и выдавайте ДС из кассы.

[Choma]

Anjel
на сколько я знаю, физ лицо может оплачивать товары таким образом: пришел в банк и "положил" ДС на рс юр лица

[Anjel]

Choma
Нет платёжки. Есть ордер... это и удивляет

[Anjel]

Anjel
на сколько я знаю, физ лицо может оплачивать товары таким образом: пришел в банк и "положил" ДС на рс юр лица

Наколько я знаю, банки уже лет пять не принимают на фирму наличные деньги через свои кассы и у физиков и у "не физиков". Для этого есть ККМ и р/с.

[Люга]

Anjel
можно оплатить в банке
у меня оплачивают иногда.
причем такая услуга есть во всех банках.

[kena1983]

Наши клиенты приходят в банк и по нашей квитанции оплачивают услуги. Банк ( в соответствие с договором между им и нами) потом эти деньги (нашу выручку) пересылает нам на р/с.