Валютный платеж

[ttv]

Если выписками не подтверждено, то да, докум/не подтв.

[Choma]

доброго дня.

мы перечислили иностранному поставщику допустим 10000Е.
до поставщика доходит только 9960Е.

поставщик говорит, что мы ему еще должны 40Е (эти дс были сняты третьими банками-корреспондентами).
мы свифты отправляли, показывали, что платили полную сумму по инвойсу.

как быть в данной ситуации?
как объяснить, что тут нашей вины/ошибки нет, и мы ничего не должны?
где можно об этом почитать?

благодарю за содействие.

[asotel]

Choma
какая опция "OUR" или "SHA" указана в платежном поручении?
Если "OUR" - то решайте вопрос с банком

Справочно:
опция "OUR" - комиссион удерживается со счета клиента;
опция "SHA" - комиссион удерживается со счета клиента комиссионы банков-корреспондентов и комиссион банка бенефициара удерживаются из суммы платежа,
опция "BEN" – комиссион банка отправителя, комиссионы банков-корреспондентов и комиссион банка бенефициара удерживаются из суммы платежа.

[Choma]

asotel
благодарю.
у нас "OUR".

[asotel]

asotel
благодарю.
у нас "OUR".

Тогда наезжайте на банк.
Они знают о комиссионах банков-корреспондентов и обязаны были сразу удержать.
Сейчас бакн может попытаться включить опцию "ХАПУГА" и предложить вам доплатить разницу и чтобы вы для себя это посчитали как комиссон, а он при этом еще раз возьмет с Вас за SWIFT (аргумент - вы предоставили новую платежку и все законно), но лично я бы в этом случае включил опцию "ПЕРЕБЬЕШЬСЯ" и пошел бы на конфликт....
Ну а если это все таки косяк банка получателя, тот снял комиссион я бы опять таки попытался сделать козлом отпущения уже поставщика, он должен был учитывать этот ньанс, что его банк снимает %%, он этого не сделал, дальше мирные переговоры

[Alif]

Для долларовых переводов, если хотите, чтобы дошла вся сумма, надо использовать FULLPAY, иначе 25 долларов, снимаемых в виде дополнительной комиссии американцами не дойдут до вашего партнёра. Причем, у большинства наших банков в интернет-бэнкинге данной опции в списке не существует и ее надо указывать в строке "дополнительной информации".