Возврат товара

[svetuta]

что будете делать с товаром?

спишем при инвентаризации, скорее всего

[elveva]

Persoana fizica a procurat marfa i sa eliberat cec si dispozitie de livrare, din anumite motive face retur de marfa inapoi...ESTE NEVOIE DE COPIA BULETINULUI SAU NUMAI DE DATELE DIN BULETIN ? Va multumesc anticipat.

[svetuta]

ESTE NEVOIE DE COPIA BULETINULUI

nu

[leoga]

у нас в магазине часто случаются возвраты от покупателей (физ.лиц), если вещь бракованная то понятно но завелись такие клиенты - купит 100 саморезов, 20 принесет назад, мол уже не нужны, купят еще что-нибудь через пару дней приходят видите-ли не устраивает размер/цвет/..... и т.д. или вообще говорят мне это не нужно верните деньги.

Можете посоветовать что делать в подобных случаях, может кто-то сталкивался с похожей проблемой или знаете ссылочу где можно прочитать что-то по теме.

[ttv]

Статья 14. Обмен продукта надлежащего качества
(1) Потребитель вправе в течение 14 дней требовать у продавца
обмена непродовольственного продукта надлежащего качества на
аналогичный продукт, если указанный продукт не подошел по форме,
габаритам, фасону, размеру, расцветке либо по иным причинам не может
быть использован по назначению.
(2) Если необходимый для обмена продукт отсутствует,
потребитель вправе расторгнуть договор, а продавец обязан возвратить
стоимость продукта.
(3) Требование потребителя по обмену продукта или возврату его
стоимости выполняется, если продукт не был в употреблении, не
утратил свои потребительские свойства и имеются доказательства
приобретения этого продукта у соответствующего продавца.

поэтому просите чек показать.

[ttv]

можете разработать ряд внутренних документов, которые не противоречат закону о защите прав потребителей, но усложняют психологически процедуру возврата. например: обязательно требуйте письменное заявление с указанием, почему 80 саморезов по цвету подошли, а 20 саморезов не подошли.

[MARISHA]

здравствуйте , подскажите пожалуйста мне в след ситуации :
наша фирма приобрела товар и паддоны я оприходовала паддоны на 217 и взяла в зачет , ДТ 217 КТ 521-1980 лей только паддоны ДТ 534 КТ 521-396 лей
тут же отписываю товар и соответственно эти паддоны по той же цене , ДТ 711,2 КТ 217 -1980 ДТ 221 КТ 611-сумма без ндс а это и есть 1980 лей
затем мне возвращают их ДТ 221 КТ611 -(1980) ДТ 221 КТ 534 -(396)
НО когда формирую оборотку по 217 то количество товара нет а вот сумма 396 лей висит

[ttv]

поясните, пожалуйста что возвращают по этой проводке:

затем мне возвращают их ДТ 221 КТ611 -(1980) ДТ 221 КТ 534 -(396)

[leoga]

здравствуйте , подскажите пожалуйста мне в след ситуации :
наша фирма приобрела товар и паддоны я оприходовала паддоны на 217 и взяла в зачет , ДТ 217 КТ 521-1980 лей только паддоны ДТ 534 КТ 521-396 лей
тут же отписываю товар и соответственно эти паддоны по той же цене , ДТ 711,2 КТ 217 -1980 ДТ 221 КТ 611-сумма без ндс а это и есть 1980 лей
затем мне возвращают их ДТ 221 КТ611 -(1980) ДТ 221 КТ 534 -(396)
НО когда формирую оборотку по 217 то количество товара нет а вот сумма 396 лей висит

да, не очень понятно что за операции вы делаете, во-первых зачем поддоны на 217, во-вторых мне кажется проще поступать с ними как при возврате - вы выписываете ТТН а поставщик НН с минусом, по идее должно закрыться.

[MARISHA]

купила паддоны по 1980 без ндс и так же продаю по этой же цене , теперь кому я продала мне выписали ттн а я им нн (-) ,получается у меня разница между 611-711 равна 0
в этой ситуации я одновременно являюсь и покупателем и поставщиком

[Галина]

MARISHA у меня тоже такая же фигня была в какой-то из программ. 1 раз я закрыла сумму ручной операцией, не было времени ковыряться. А во второй раз уже добила.

[Nata]

leoga
Мариша нам описала весь цикл Поступление , оприходование, реализация покупателю и возврат от покупателя( на сколько я поняла)

а вот сумма 396 лей висит

а у вас отрицательная фактура по НДС есть? В разных версиях 1С по разному закрывается возврат.Посмотрите по регистру продаж у вас этот возврат - запись с минусом ?

[ttv]

думаю, что для многооборотной тары подошел бы счёт 211,4
приход: от фирмы"А" Дт211,4 Кт 521 = 1980
Дт534 Кт 521 = 396

отписывайте своим покупателям на тару накладную, не налоговую. а просто накладную. пишите "ответ-хранение".
при возврате они вам тоже будут отписывать накладную "возврат с ответ-хранения". и не надо будет заморачиваться с НДС.

дт539 кт 211,4=1980 при поставке.
дт211,4 кт539 = 1980 при возврате.

[MARISHA]

я знаю что тара на 211, просто мне так отписали по н/н и я так решила отписать , в дальнейшем конечно же они мне ттн отписывали , просто в моей проге неправильно формировались проводки по документу возврат товара от покупателя себестоимость считала вместе с ндс ,вот этот ндс и завис у меня на 217 счете я решила этот документ заменить на проводки в ручную и отписала минусовую через запись книги продаж . спасибо всем .

[Vlad]

Магазин проводит акцию, принеси старый (утюг, пылесос, компьютер и т.д.) за 50 лей и возьми новый за 200 лей с доплатой 150 лей. Замануха понятна, менеджер по рекламе отрабатывает копейку, бухгалтер нервно курит
1) Оформление возврата старого товара по акту на возврат Д217 К221 по сумме, оцененной комиссией магазина на 50 лей
2) Реализация нового товара, по моему, должна проводиться по полной стоимости для начисления 611 и 534-2 на 200 лей. Касса пробивается на сумму доплаты на 150 лей.
вопросы:
-оформление возврата следует оформлять накладной магазина + акт + копия булетина
-полученное барахло на 217 счете скорее всего придется выбросить, тогда использовать другой счет?
-может оформить скидку на сумму возврата, тогда где старый товар?