Проверка Инспекцией стандартизации и методологии

[Ирина Безнос]

Нам пришло решениес инспекции: "Informaţia pentru consumatori afişată la vedere este incompleta, lipseşte:- adresa şi numărul de telefon al autorităţii abilitate cu funcţie de protecţie a consumatorilor:- informaţia despre obligativitatea prezentării bonului de casă sau altui document, care confirmă faptul pestarii serviciului, la examinarea plingerii.Agentul economic nu a inregistrat petiţia consumatorului".A ситуация такая:пришёл мужщина и оставил деньги за перевод документов но чек ему не выбили так как не было ни директора ни бухгалтера.Был парень который ждал клиента чтобы отдать ему документы,на фирме у нас он не числится.Попросил прийти мужчину в понедельник и ему дадут чек но он пошёл в инспекцию.Что делать?Можно опротестовать это решение?

[AFEX]

а решение на основании чего та?

Вас проверяли?

опротестовать мона любое решение, проконсультируясь сперва с юристом

[Ирина Безнос]

Пришли проверять.Сказали что надо завести книгу жалоб.Завели хотя не обязательно.Повесили объявление что надо написать жалобу в книгу.Решение на основании: Luînd în considerare încălcarea art. 20,9 alin. 12,h al Legii privind protecţia consumatorilor nr. 105-XV din 13,03,2003.

[Ирина Безнос]

Штраф 1800 лей.

[AFEX]

ну да, штраф на основание того же закона, ст. 28(2) лит. d)

если Акт подписали и замечания свои в нем не писали то совет: платите 1800 лей

[Ирина Безнос]

Почему?Сдаться без боя?

[Ирина Безнос]

Акт не подписывали

[AFEX]

ну тада в бой

[Den]

уважаемый AFEX акт всегда подписывается если вдруг вы этого не знали, даже если не согласны, ваши протесты и не согласия потом подаются в установленном порядке, в течении 14 дней если я не ошибаюсь. Так что Ирина если даже и подписали то это не говорит о том что уже все проигранно. На счет того что книга жалоб не обязательна это не верно она всегда и везде обязательна. А штраф за что? За то что книги не было или за то что чек не дали, сейчас на сколько я знаю за не пробитый чек 6000 лей, так что если это за книгу, так у вас её не было на момент проверки поэтому все верно!! Читай те что пишут в акте внимательно, а то вам AFEX сейчас наговорит.

[Владимир Долгий]

уважаемый AFEX акт всегда подписывается если вдруг вы этого не знали

Уверяю вас! Он знал .

[Ирина Безнос]

Что написали в акте я написала выше.Но во-первых я не так сильна в молдавском а во-вторых они вообще странно пишут.Книгу вроде отменили.Но в любом случае у нас бюро переводов.В понедельник записалась на приём буду разбираться.Если кто-то хорошо знает молдавский может поможете точно перевести за что штраф!

[Den]

Написано что у Вас не было книги жалоб, и что клиент которому вы не пробили чек не мог указать свою жалобу. В общем штраф за то что у вас не было книги, т.к. за не пробитый чек как я уже и говорил 6000 лей.

[AFEX]

ув. Den, просьба не путать акты и санкции корые "составляют/накладывют" ГГНИ или Moldovastandart

последняя никода не наложит санкции согл. ст. 254 НК

[Den]

если Акт подписали и замечания свои в нем не писали то совет: платите 1800 лей

здесь всё и так понятно, что вопрос был про акт а не про санкции, что значит если акт подписали? А ну да ладно я уже писал на этот счет выше. Как хотите так и понимайте, чего мне спорить и почву рыть? Я знаю что акты подписываются и все тут, а на счет того санкция была или акт, тем более что санкции выносятся в решении, а не в акте. Вам хоть раз разрешали в самом акте писать свои замечания??? Это полный абсурд, видать мало актов вам выписывали. Все что Вас не устраивает потом излагаете в письменном виде.

[Tiana]

Мальчики, не спорьте Акты подписываЙют только потому что по фигу, что подпишешь, что не подпишешь, право оспорить подписанноЙе всё равно имеешь