Ирина Безнос, образец договора посмотрите здесь
http://www.flarus.ru/?smid=97 на мой взгляд совсем неплохой вариант, и вообще, наверное, на российских сайтах их полно. А в отношении акта, я предпочитаю акты по услугам, это удобнее чем ТТН по всем параметрам, тем более что вы не плательщик НДС, главное, чтобы в акте были все реквизиты, которые указываются в ТТН, т.е наименование, адрес, фиск.код, реквизиты банка с номером счета и лица, ответственные за сделку. В отношении обязательности договора, наверное желательно, но вы можете разработать сокращенный вариант, что-то типа договора-заявки, если у вас такой поток клиентов, ну например так делает Полипроект при подготовке выставки. Хотя какие проблемы в том, чтобы наклепать стандартный вариант и вставлять туда реквизиты, и конкретные условия: язык. кол-во страниц и т.д.
С налогом и богом живи в ладу - не попадешь в беду.