Книга жалоб

[oxoleg]

Анфиска
Меня тоже интересует данный вопрос,буду очень признательна форумчанам за ответ

[Evy_l]

Inainte era la Camera de Comer de pe str. Alecsandri colt cu Stefan cel Mare, acum, dupa cite stiu e la pretura sectorului. Sunati si incercati mai intii la pretura.

[НАСТЕНА]

в налоговой сказали что не у них а примэрии в комерческом отделе.

[diancic82]

Дорогие, Книга жалоб регистрируется в Департаменте по торговле по улице Хынчешть 53а. Сначало ее надо получить на фирму с Едитуры Статистике, как формуляр строгой отчетности, потом ее надо прошить, пронумеровать, заполнить правельно, поставить печать и подпись, и в конечном итого идти в Департаменте по торговле, оказания услуг и общепита. Вот как целая морока, и на каждое подразделение нужна новая Книга жалоб

[Светвокошке]

Подскажите пож-та нужна ли книга жалоб в каждом автомобиле - такси?
И нужно ли ее где-то регистрировать, или достаточно просто прошить и пронумеровать?

Какие документы необходимы для того, чтобы приобрести эти книги?
Спасибо.

[Binaun]

О жалобах ничего не знаю и знать не хочу. Но вспоминаю что книжки не так давно упоминались где-то...

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Nr. 931 от 08.12.2011 "об осуществлении розничной торговли".
6. ... Жалобы и предложения покупателей заносятся в Книгу жалоб, которая выдается территориальными органами статистики

[Bagira]

Книгу жалоб Вы приобретаете в статистике, зарегистрировать ее можете либо в Управлении Торговли либо в Притуре Вашего сектора. Советую регистрировать в Упралении тоговли т.к. там быстрей.

[Anjel]

Подскажите пож-та нужна ли книга жалоб в каждом автомобиле - такси?
И нужно ли ее где-то регистрировать, или достаточно просто прошить и пронумеровать?

Какие документы необходимы для того, чтобы приобрести эти книги?
Спасибо.

По идее, жалобная книга должна быть в каждой машине, ведь для конечного потребителя автомобиль - место поставки услуги. А с другой стороны - какой адрес вы будете писать на титульном листе книги? Скорее всего книга нужна одна, для офиса.

[Светвокошке]

Подскажите пож-та где можно зарегистрировать книгу жалоб?
Спасибо.

[Kelly]

В Кишинёве-в Управлении торговли,там где дают авторизации.

[Светвокошке]

Советую регистрировать в Упралении тоговли т.к. там быстрей.

Сходила в Управление Торговли (sos. Hancesti 53a) - сказали не по адресу.
А Претура сектора Чентру, это по Штефан чел Маре? Где наш примар - Д.Киртоакэ?

[Светвокошке]

По идее, жалобная книга должна быть в каждой машине, ведь для конечного потребителя автомобиль - место поставки услуги.

Я решила купить в каждый автомобиль, думаю что так правильнее. Где кассовый аппарат, там и книга жалоб.

А с другой стороны - какой адрес вы будете писать на титульном листе книги? Скорее всего книга нужна одна, для офиса.

В титульном листе может написать марку и номер авто?
А для офиса я тоже книгу приобрела.

[Anjel]

Я решила купить в каждый автомобиль, думаю что так правильнее. Где кассовый аппарат, там и книга жалоб.

А я и забыла, что в каждом такси есть ККМ. Да, тогда точно жалобную книгу в каждую машину

[Tiana]

Kelly, заверяется печатью и подписью представителя органа местного публичного управления.

[Tiana]

(3) Нарушение правил о защите прав потребителей, выражающееся в:
a) нерегистрации продавцом, поставщиком жалобы потребителя;
b) невывешивании на видном месте продавцом, поставщиком адреса и телефонного номера органа, наделенного полномочиями по защите прав потребителя, а также информации о гарантийном сроке продукции, услуг, об обязательности наличия в случае рассмотрения жалобы кассового чека или иного документа, подтверждающего приобретение продукции, оказание услуги;
c) невывешивании на видном месте продавцом, поставщиком, в том числе при осуществлении торговой деятельности за пределами разрешенного места, своего наименования, разрешения на осуществление деятельности или лицензии, если эта обязанность предусматривается законодательством, графика работы, а также несоблюдении графика работы,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц и на юридических лиц в размере от 50 до 100 условных единиц.