Возврат товара и защита прав потребителей

Обсуждение юридических вопросов по всем отраслям права.

Модераторы: AFEX, Люга, Tiana, Binaun, ionix

Re: Возврат товара и защита прав потребителей

Сообщение ttv » 05 дек 2015, 17:22

Ирина, как помочь? Думаю просто достаточно описать ситуацию по телефону или возвратной накладной с актом.
- От тебя попахивает оптимизмом! Ты радовался жизни?
- Нет, на меня надышали.
Аватар пользователя
ttv
Зам. Бога по налогам
 
Сообщений: 19755
Зарегистрирован: 13 авг 2009, 11:35
Откуда: из столицы РМ
Благодарил (а): 7608 раз.
Поблагодарили: 7786 раз.

Re: Возврат товара и защита прав потребителей

Сообщение handex » 05 дек 2015, 17:33

Как просто - не проблема, а я хочу компенсацию )))) Для текста, на который они отреагируют словами - "возьмите десять по цене одной", не могу найти слов.
Серьёзное лицо - это еще не признак ума....Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!
Аватар пользователя
handex
Проффи
 
Сообщений: 889
Зарегистрирован: 30 мар 2009, 20:53
Благодарил (а): 808 раз.
Поблагодарили: 455 раз.

Re: Возврат товара и защита прав потребителей

Сообщение Natty » 18 мар 2016, 16:47

Всем добрый день! Как найти управу?
Ситуация такая. Мне заменили экран на мобильном телефоне. Это мне сделали в "будке" в подземке возле ЦУМа. Естественно чека никакого нет, гарантия - "мамой клянусь". В процессе эксплуатации выяснилось что этот экран имеет бракованный сенсор. Парень, который менял предложил оплатить новую замену на пополам - 600 лей я, 600 лей он. На мой вопрос почему я должна опять платить мне ответили, что это не его вина, а поставщика запчастей и он сам остается в убытке и прочее.
В Защите Прав потребителей мне сказали, что раз чека нет, то и к ним я обратиться не могу.
Кто-то сталкивался с подобным? Что можно сделать в такой случае?
Natty
Бакалавр
 
Сообщений: 111
Зарегистрирован: 31 май 2012, 16:33
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 9 раз.

Re: Возврат товара и защита прав потребителей

Сообщение Soare » 18 мар 2016, 17:44

Когда у меня была подобная ситуация , я нашла в каком то законе , что при отсутствии чека идут показания 2 свидетелей что вы приобрели товар у данного продавца. Требуйте книгу жалоб, пишите заявление на имя "директора", угрожайте пожаловаться. Возможно подействует. Если нет пишите заявление в Защиту Прав Потребителей и приложите показания двух свидетелей. Если найду ссылку на закон, то скину
Аватар пользователя
Soare
Практик
 
Сообщений: 657
Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 12:35
Благодарил (а): 553 раз.
Поблагодарили: 224 раз.

Re: Возврат товара и защита прав потребителей

Сообщение Tiana » 18 мар 2016, 20:19

Можно не искать, а подоЙти к ним на Александри 78 и на месте получить бесплатную консультацию, там нормальные ребята работают, охотно ответят на все ваши вопросы. Была не так давно на их семинаре по защите прав потребителеЙ - очень много полезноЙ инфы, и осталось в целом приятное впечатление об их "конторе" :mrgreen:
Смерть и налоги!
...если бы не много разных "бы", о которые мы расшибаем лбы...
Аватар пользователя
Tiana
Зам. Бога по налогам
 
Сообщений: 10843
Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 17:49
Откуда: КиШ
Благодарил (а): 1352 раз.
Поблагодарили: 1895 раз.

Пред.

Вернуться в Общие юридические вопросы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Яндекс.Метрика