http://www.lascom.md
 
http://1cmd.md
 
http://clouds.md
 
 

Электронные отчёты: подключение/продление

Модераторы: AFEX, Люга, Tiana, Binaun, ionix

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Anjel » 08 фев 2019, 14:32

Такая проблема на сайте уже давно. Случайные люди снимают трубки и делают "одолжение" бормоча что-то томным голосом.
На мое возмущение, руководитель отдела предложил написать письмо, где я бы сформулировала что мне конкретно не нравится в работе сайта. А то им не видно , с той стороны. И внедряя проги, у них нет "посыла", чтобы изменять те или другие косяки.
Меня, например, достает всегда, что в списке фирм остаются и те, к которым после увольнения я не имею никакого отношения. Да, я нежная, они режут мне глаза и мешают сосредоточится на на моих рабочих фирмах.
При выходе из фирмы, тебя бросает не в профиль, к списку фирм, а вообще выкидывает в рапортаре. Откуда повторно надо заходить на фиск, набирать логин и пароль.
Письмо я так и не написала - детский сад какой-то. Ну нет у меня времени на официальные письма, чтобы тыкать в неудобства сайта, как буд-то их и так не видно.
— Вы такая красивая, умная, с чувством юмора, глаза, фигура —все прекрасно.
— Спасибо, я тронута.
— Это мы тоже заметили.
Аватар пользователя
Anjel
Зам. Бога по налогам
 
Сообщений: 11760
Зарегистрирован: 21 май 2012, 10:01
Откуда: Кишинев
Благодарил (а): 3923 раз.
Поблагодарили: 4358 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Elena_MD » 08 фев 2019, 15:06

звонила как-то им... это треш... полностью согласна с Nehao набрали людей ... На все мои претензии у них был 1н ответ - мы все данные дали программистам!
каким? у меня штатный программист, он точно "данные от них" не получал.

Когда-то лазила в разделе вопрос-ответ на e-factura :mrgreen: нашла то что отражает наши эмоции.
Вложения
FISC.jpg
FISC.jpg (165.33 KIB) Просмотров: 413
Кото-кокетка... Изображение
Аватар пользователя
Elena_MD
Практик
 
Сообщений: 732
Зарегистрирован: 10 июл 2008, 15:20
Благодарил (а): 531 раз.
Поблагодарили: 227 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Nehao » 08 фев 2019, 15:09

Люди не просто случайные, а еще и наглые и хамовитые. Время - сейчас деньги. А потерянное время на общение с такими недалекими работниками- это, в конце концов, упущенная выгода. Раньше такого не было. Придется писать коллективное письмо с подробным перечнем пожеланий.
Почему, когда возникают проблемы на сайте рапортаре, всегда можно позвонить и нормально, без нервов порешать вопросы с Василием и Людмилой. Потому что люди на своём месте. А поддержка на фиске превратилась в чёрт знает что. :mrgreen:
Работать надо не 12 часов, а головой. (Стив Джобс)
Аватар пользователя
Nehao
Эксперт
 
Сообщений: 1473
Зарегистрирован: 12 июл 2013, 15:43
Благодарил (а): 510 раз.
Поблагодарили: 846 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Nehao » 08 фев 2019, 15:11

Elena_MD, вы сделали мой день!
Работать надо не 12 часов, а головой. (Стив Джобс)
Аватар пользователя
Nehao
Эксперт
 
Сообщений: 1473
Зарегистрирован: 12 июл 2013, 15:43
Благодарил (а): 510 раз.
Поблагодарили: 846 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Nehao » 08 фев 2019, 15:14

Разговор с оператором- пытаюсь достучаться до мозга.Товарисч не понимает от слова совсем. Ответ- я вам не бухгалтер, не математик и не программист. Так какого ты там сидишь???!!!
Работать надо не 12 часов, а головой. (Стив Джобс)
Аватар пользователя
Nehao
Эксперт
 
Сообщений: 1473
Зарегистрирован: 12 июл 2013, 15:43
Благодарил (а): 510 раз.
Поблагодарили: 846 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Anjel » 08 фев 2019, 15:44

сохранила на память фотку - ибо это квинтисенция всех мыслей и пожеланий. Прям сгусток нервов и скорби.
— Вы такая красивая, умная, с чувством юмора, глаза, фигура —все прекрасно.
— Спасибо, я тронута.
— Это мы тоже заметили.
Аватар пользователя
Anjel
Зам. Бога по налогам
 
Сообщений: 11760
Зарегистрирован: 21 май 2012, 10:01
Откуда: Кишинев
Благодарил (а): 3923 раз.
Поблагодарили: 4358 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Nehao » 08 фев 2019, 15:56

Anjel писал(а):сохранила на память фотку - ибо это квинтисенция всех мыслей и пожеланий. Прям сгусток нервов и скорби.

Тоже сохранила, но без скорби... Контингент, который там собрался не заслуживает
Работать надо не 12 часов, а головой. (Стив Джобс)
Аватар пользователя
Nehao
Эксперт
 
Сообщений: 1473
Зарегистрирован: 12 июл 2013, 15:43
Благодарил (а): 510 раз.
Поблагодарили: 846 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Elena_MD » 08 фев 2019, 16:43

Anjel писал(а):сохранила на память фотку - ибо это квинтисенция всех мыслей и пожеланий. Прям сгусток нервов и скорби.

меня смущает др. цифра 438 - вопросов для решения и цифра - 5 вопросы решены.
Кото-кокетка... Изображение
Аватар пользователя
Elena_MD
Практик
 
Сообщений: 732
Зарегистрирован: 10 июл 2008, 15:20
Благодарил (а): 531 раз.
Поблагодарили: 227 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Nehao » 08 фев 2019, 17:03

Не смущайтесь, туда вообще никто не смотрит
Работать надо не 12 часов, а головой. (Стив Джобс)
Аватар пользователя
Nehao
Эксперт
 
Сообщений: 1473
Зарегистрирован: 12 июл 2013, 15:43
Благодарил (а): 510 раз.
Поблагодарили: 846 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Anjel » 08 фев 2019, 22:26

Elena_MD писал(а):
Anjel писал(а):сохранила на память фотку - ибо это квинтисенция всех мыслей и пожеланий. Прям сгусток нервов и скорби.

меня смущает др. цифра 438 - вопросов для решения и цифра - 5 вопросы решены.

Вот ваша фотка с ответами на 5 проблем из 438 была бы очень хорошим приложением к коллективной жалобе на работу фисксерва.
Набрали там пионЭров в колцентр и футболят бухов между собой и налоговой : ах, у вас отчет не лег ? Идите в налоговую, напишите заявление, налоговая рассмотрит его и пришлет нам запрос на исправление тормозов сайта из за которых отчет не лег, мы в течении недели исправим и отошлем ответ в налоговую назад.
Это бред какой- то.
Я отчет по авторизации по подразделениям за 2 квартал укладывала пол года, из за того, что авторизации разделились между офисом и подразделением в середине квартала.
Три похода в налоговую пришлось сделать, пол года времени...чтобы выяснилось наконец, что со стороны контрагента все было сделано правильно. А отчет коряво ложился в серинформе.
— Вы такая красивая, умная, с чувством юмора, глаза, фигура —все прекрасно.
— Спасибо, я тронута.
— Это мы тоже заметили.
Аватар пользователя
Anjel
Зам. Бога по налогам
 
Сообщений: 11760
Зарегистрирован: 21 май 2012, 10:01
Откуда: Кишинев
Благодарил (а): 3923 раз.
Поблагодарили: 4358 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Elena_MD » 10 фев 2019, 13:32

Anjel писал(а):Вот ваша фотка с ответами на 5 проблем из 438 была бы очень хорошим приложением к коллективной жалобе на работу фисксерва.
Набрали там пионЭров в колцентр и футболят бухов между собой и налоговой : ах, у вас отчет не лег ? Идите в налоговую, напишите заявление, налоговая рассмотрит его и пришлет нам запрос на исправление тормозов сайта из за которых отчет не лег, мы в течении недели исправим и отошлем ответ в налоговую назад.
Это бред какой- то.
Я отчет по авторизации по подразделениям за 2 квартал укладывала пол года, из за того, что авторизации разделились между офисом и подразделением в середине квартала.
Три похода в налоговую пришлось сделать, пол года времени...чтобы выяснилось наконец, что со стороны контрагента все было сделано правильно. А отчет коряво ложился в серинформе.

у меня др проблема
IPC18 за 6мв вообще не лег. Подразделений у меня нет! я исправно удаляла подразделения, а теперь у меня в карточке начисления только соц.фонд и пн за 6мв за весь 2018... какой-то бред. При том что отчет я заполняла верно.
Кото-кокетка... Изображение
Аватар пользователя
Elena_MD
Практик
 
Сообщений: 732
Зарегистрирован: 10 июл 2008, 15:20
Благодарил (а): 531 раз.
Поблагодарили: 227 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Accountant » 12 фев 2019, 07:57

Elena_MD писал(а):IPC18 за 6мв вообще не лег. Подразделений у меня нет! я исправно удаляла подразделения, а теперь у меня в карточке начисления только соц.фонд и пн за 6мв за весь 2018... какой-то бред. При том что отчет я заполняла верно.

Олега бы попросить помочь...
Ordinea contabilităţii este pentru cârmuire lege sacră. Napoleon Bonaparte
Аватар пользователя
Accountant
Зам. Бога по налогам
 
Сообщений: 13358
Зарегистрирован: 09 янв 2009, 23:28
Откуда: Balti
Благодарил (а): 2046 раз.
Поблагодарили: 6047 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Elena_MD » 12 фев 2019, 10:31

Accountant писал(а):
Elena_MD писал(а):IPC18 за 6мв вообще не лег. Подразделений у меня нет! я исправно удаляла подразделения, а теперь у меня в карточке начисления только соц.фонд и пн за 6мв за весь 2018... какой-то бред. При том что отчет я заполняла верно.

Олега бы попросить помочь...

LEO? :roll:
Кото-кокетка... Изображение
Аватар пользователя
Elena_MD
Практик
 
Сообщений: 732
Зарегистрирован: 10 июл 2008, 15:20
Благодарил (а): 531 раз.
Поблагодарили: 227 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Natasha2011 » 12 фев 2019, 15:14

Nehao писал(а):Разговор с оператором- пытаюсь достучаться до мозга.Товарисч не понимает от слова совсем. Ответ- я вам не бухгалтер, не математик и не программист. Так какого ты там сидишь???!!!


я нашла управу на этих странных операторов с колцентра, начали кидать трубки...
надо 1) записать номер оператора, 2) записать время 3) позвонить в приемную.. 02282200 и сообщить номер оператора и время- у них запись и они слушают. если мы будет так реагировать на каждое хамство, то скорее всего добьемся уважения.
Сегодня уже так поступила. и буду каждый раз так делать.
Natasha2011
Ученик
 
Сообщений: 89
Зарегистрирован: 04 май 2011, 13:02
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 49 раз.

Re: Электронные отчёты: подключение/продление

Сообщение Nehao » 12 фев 2019, 15:37

Accountant писал(а):Олега бы попросить помочь...

Вы же понимаете, что это не решение вопроса в принципе....
Работать надо не 12 часов, а головой. (Стив Джобс)
Аватар пользователя
Nehao
Эксперт
 
Сообщений: 1473
Зарегистрирован: 12 июл 2013, 15:43
Благодарил (а): 510 раз.
Поблагодарили: 846 раз.

Пред.След.

Вернуться в Документация и отчетность

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Яндекс.Метрика